Τις τελευταίες δέκα μέρες έχω ξεκινήσει την αναζήτηση ενοικίασης νέου διαμερίσματος . Όπως είναι γνωστό, η Χρυσή Ευκαιρία είναι το έντυπο με τις πιο πολλές καταχωρήσεις και ήταν επόμενο να ξεκινήσω με το site τους.
Μεγάλη αποτυχία.
Μα είναι δυνατόν να θέλουν να με χρεώσουν 2,38 € για πρόσβαση στα τηλέφωνα των αγγελιών για 24 ώρες? Μα είναι σκανδαλώδες! Η εφημερίδα κοστίζει 1,50€. Γιατί ακριβώς να πληρώσω 70 λεπτά παραπάνω? Γιατί μου παρέχει τη δυνατότητα αναζήτησης μέσω πεδίου? Η επειδή κάποιες από της αγγελίες έχουν τα δωρεάν Google maps? Αυτό είναι το extra value? Δηλαδή όχι μόνο γλιτώνουν το χαρτί που τυπώνουν, θέλουν να με χρεώσουν και παραπάνω!
Συγγνώμη αλλά δεν θα πάρω. Είναι τραγικό. Είναι η αποτυχία κατανόησης του διαδικτύου ως μέσο, και κατά την άποψη μου αν δεν το καταλάβουν σύντομα , στα επόμενα χρόνια θα είναι άλλοι στην κορυφή του τομέα. Τουλάχιστον στο διαδίκτυο.
Έτσι και αλλιώς, έχουν την υποδομή, δηλαδή τις βάσεις και τα τηλεφωνικά κέντρα για το έντυπο. Πιο είναι το επιπλέον έξοδο πέραν από την ανάπτυξη του site και τη διασύνδεση των υφιστάμενων βάσεων με το site? Κανένα.
Τι θα έπρεπε να κάνουν:
- Δεν είναι business model να χρεώνουν παραπάνω από ότι το έντυπο για μια υπηρεσία που σου προσφέρει λιγότερο από τη συμβατική υπηρεσία. Θα μπορούσε να λειτουργεί το subscription model αλλά με πολύ λιγότερο κόστος από το έντυπο π.χ. άνετα θα πλήρωνα 1,50€ για πρόσβαση για 1 εβδομάδα, η παραπάνω.
- Έτσι και αλλιώς, χρεώνονται οι μεσίτες και οι προβεβλημένες αγγελίες . Σίγουρα είναι ένα σημαντικό έσοδο. Θα μπορούσαν να δημιουργήσουν υπηρεσία προβεβλημένων αγγελιών που θα εμφανίζονται στις αναζητήσεις σε καλύτερη θέση. Δείτε τι κάνει το google με τα adwords. It’s been done, it works. Τι περιμένουν?
– Πέρα από το κομμάτι του real estate, μέσα από την εφημερίδα συνολικά πωλείται μια πληθώρα από υπηρεσίες και αγαθά. Είναι χωρισμένα σε κατηγορίες. Τι σημαίνει αυτό? Targeting. To site «φωνάζει» για διαφημιστές στις επιμέρους κατηγορίες που θα προβληθούν σε επισκέπτες που εκ των προτέρων γνωρίζουμε ότι αναζητούν σχετικό προϊόν η υπηρεσία. «Ka Ching $$$».
Αυτές είναι αυτονόητες ιδέες.
Προφανώς, δεν έχει κατανοηθεί ότι έτσι παίζεται το παιχνίδι. Ότι δηλαδή με αυτόν τον τρόπο κερδίζουν όλοι (καταναλωτές, διαφημιστές, η ίδια η πλατφόρμα), που σημαίνει περισσότερους επισκέπτες, μεγαλύτερα περιθώρια για έσοδα και πάει λέγοντας. Ήδη κάποιοι άλλοι έχουν μπει στο παιχνίδι και προσφέρουν νέες υπηρεσίες δωρεάν. Δείτε το rento.gr, με χάρτη, με «έξυπνο» πεδίο αναζήτησης όπου γράφεις πχ «Αμπελόκηποι Γουδή 40-80 τμ μέχρι 500 ευρώ κοντά στο μετρό» και σου επιστρέφει τα αποτελέσματα με placemarks στο χάρτη… δωρεάν. Τέτοιου είδους υπηρεσίες θα πάνε μπροστά. Αυτό κατά την γνώμη μου ισχύει για κάθε υπηρεσία και θα πρέπει οι μεγάλοι παίχτες να το καταλάβουν αλλιώς θα ξυπνήσουν μια μέρα (στο προσεχές μέλλον) και όλος ο πληθυσμός της χώρας θα έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο και θα πετύχουν αυτοί που προνόησαν και έχτισαν υπηρεσίες που δίνουν value στον χρήστη.
ΥΓ Αν κάνουμε google search “ενοικίαση κατοικίας» η «αγορά κατοικίας» δεν υπάρχει η Χρυσή Ευκαιρία στη πρώτη σελίδα. Κάτι λέει αυτό και κάπου θα έπρεπε να χτυπάν καμπανάκια…
